Conditions Générales de Vente de sacpolene.com

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

  • Acheteur : Tout utilisateur du site agissant en tant que consommateur (usage non commercial).
  • Produits : Articles de maroquinerie vendus sur sacpolene.com (sacs, accessoires).
  • Territoire : Zones de livraison couvertes (UE, Amériques, Asie-Pacifique, sauf exclusions spécifiques).

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

  • Applicables aux ventes en ligne sur sacpolene.com.
  • Réservées aux achats personnels (interdiction de revente commerciale).

ARTICLE 3 – COMMANDES

  • Validation après paiement complet.
  • Prix en euros (TTC pour UE, HT hors UE), frais de livraison supplémentaires.
  • Droit de refuser les commandes suspectes ou avec erreur de prix.

ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ

  • Stocks mis à jour en temps réel.
  • En cas d’indisponibilité post-commande : remboursement sous 14 jours.

ARTICLE 5 – LIVRAISONS

  • Délais : 2-5 jours (UE), 5-15 jours (international).
  • Suivi via Outil de Traçabilité. Retours gratuits sous 30 jours en UE.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

  • 14 jours pour retourner les produits neufs et emballés.
  • Exclusions : articles personnalisés ou hygiéniques.

ARTICLE 7 – GARANTIES

  • Conformité : 24 mois (UE).
  • Défauts cachés : couverts selon droit local.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS